よくある質問

外部巡回プランの月額料金が、最初の6か月間0円です。別途、初回事務手数料5,500円（税込）が必要です。

室内巡回プランは、1〜6か月目が月額2,200円（税込）です。

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地域を日々移動する不動産会社として、既存の業務ルートを活用し効率的に巡回できるため、空き家所有者の方が管理サービスを始めやすい仕組みとして提供しています。

いいえ。7か月目から自動的に料金が発生することはありません。

期間終了前に当社から継続についてご案内し、ご希望された場合のみ有料プラン（外部巡回：月額3,300円、室内巡回：月額5,500円、いずれも税込）へ移行します。

継続されない場合は、6回目の巡回をもって終了します。

契約日から180日間ではなく、初回巡回月を含む連続6か月（原則月1回・計6回）です。

可能です。継続をご希望されない場合は、6回目の巡回をもって終了します。室内巡回プランの場合は、お預かりしている鍵をご返却します。

現在は銀行振込のみでのお支払いとなります。初回事務手数料、室内巡回プランの1〜6か月目の料金も銀行振込でお願いしています。

いいえ。売却・賃貸・活用等を当社へご依頼いただくことは、利用条件ではありません。

可能です。対応エリア内の物件であれば、所有者の方が遠方にお住まいの場合でもご相談いただけます。

神戸市兵庫区・中央区・灘区・東灘区、芦屋市、西宮市です。

一部地域・物件を除きます。物件所在地や現地状況によっては対応できない場合があります。

対応エリアを見る

巡回は原則として毎月第3週に実施します。個別の巡回日時のご指定はお受けしていません。

天候、交通事情、業務上の都合、安全上の理由その他の事情によって前後する場合があります。

毎月10日までにご契約と必要料金のお支払いが完了した場合は、原則として当月第3週から巡回を開始します。

11日以降に完了した場合は、原則として翌月第3週からの開始となります。

室内巡回プランをご利用ください。お預かりした鍵で室内に入り、目視確認・換気・簡易通水などを行います。

室内巡回プランを見る

通水には水道の開栓が必要です。原則として所有者の方に開栓をお願いしていますが、ご希望の場合は開栓手続きを無料で代行します。

水道料金その他、水道事業者等へお支払いいただく実費は所有者の方のご負担です。自治体や契約状況等により、ご本人による手続きが必要な場合があります。

簡易通水は、排水トラップの封水を維持することを目的としたもので、本格的な給排水設備点検ではありません。

巡回時に目視できる蛇口や給排水管、接続部分等の水漏れ・漏水跡は確認しますが、壁内・床下・天井内・埋設配管等は確認対象外です。設備の正常性を保証するサービスではありません。

確認できない場所について「異常なし」とは判断しません。報告上は「確認不可」としてお知らせします。

室内巡回プランでは、巡回時に郵便受けを確認します。宛名のある郵便物は開封せずに回収し、ご指定の住所へまとめて転送します（転送手数料0円、送料のみ実費）。

チラシや広告など宛名のない投函物は当社で処分します。郵便物の内容を当社で確認して要・不要を判断することはありません。

別途見積りで対応可能です。巡回時に状態を確認し、必要に応じてご報告します。

ご希望の場合のみ、簡易清掃（1回3,000円・税込）を承ります。室内の床面のみを対象とした簡易的な清掃で、水回りや窓などは対象外です。

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通常巡回とは別に、1回3,300円（税込）の臨時巡回をご依頼いただけます。安全確保を優先するため、即日対応や指定日時での対応はお約束できません。

災害発生等を理由に、当社がご依頼なく自動的に巡回・課金することはありません。臨時巡回はご依頼いただいた場合のみ実施します。